روند استرداد وجه:
در سامانه فورجی فود امکان انصراف از سفارش وجود نخواهد داشت و هر زمانی که پرداخت مبلغ یک سفارش انجام شود به معنای ثبت نهایی و تایید کاربر خواهد بود و امکان عودت یا استرداد وجه وجود نخواهد داشت، صرفا زمانی که اشتباه از جانب رستوران یا خطای سیستمی وجود داشته باشد پس از بررسی و تایید کارشناس مالی فورجی فود انتقال وجه ظرف مدت 48 ساعت اتفاق خواهد افتاد. هرگونه مغایرت مالی در خصوص هرگونه سفارش را، رستوران یا اشخاص میبایست ظرف حداکثر 24 ساعت به اطلاع پشتیبان مجموعه برسانند.
مدت زمان تحویل:
بسته به فاصله مکانی مشتری از رستوران این زمان متغییر خواهد بود اما حدود زمانی 40 دقیقه به صورت پیش فرض در نظر گرفته خواهد شد
روند مرجوعی کالا و نحوه فسخ خدمات:
از آنجایی که همه محصولات مصرفی میباشد قابل مرجوعی نخواهد بود
ساعت پاسخگویی:
ساعت پاسخگویی از زمان ثبت سفارش تا ساعت 23 ، روز ثبت سفارش خواهد بود
نحوه پرداخت وجه :
پرداخت وجه از طریق درگاه پرداخت ایدی پی خواهد بود
شیوه حمل:
شیوه حمل بوسیله پیک موتوری یا حمل و نقل بوسیله ماشین خواهد بود
پشتیبانی و خدمات پس از فروش:
پشتیبانی از مشتریان عزیز بوسیله شماره تماس 09177356683 میباشد
قوانین و مقررات مربوط به رعایت حریم شخصی:
اطلاعاتی که در فورجی فود ذخیره می‌شود در موارد زیر ممکن است مورد استفاده قرار بگیرد و استفادۀ کاربر یا رستوران از سرویس فورجی فود به منزلۀ قبول و اعطای اختیار به فورجی فود جهت استفاده و بهره‌برداری از اطلاعات فوق الاشعار به شرح زیر میباشد:
نحوه ثبت شکایت مصرف کنندگان:
مصرف کنندگان گرامی میتوانند هرگونه شکایت و یا انتقاد خود را با شماره تماس 09177356683 مطرح کرده و از این طریق پیگیری کنند.
